丁莹

丁莹 曾任著名跨国公司督导技巧导师
[全国排名]:45
讲师长驻地:上海 讲师背景:
擅长领域:人力资源 其他领域:
擅长行业:人力资源
主讲课程:待客系列、优质顾客服务与异议处理、培训培训师训练/教练工作坊
联系方式: 13072102793
讲师信息:

 丁莹

个人简介
国外MBA(新加坡)、主修工商管理/教育学/心理学/、ACHIVEGLOBAL授权导师、美国著名的DDI课程的认证讲师、香港零售专业协会会员、RAGENERGY授权导师、美国人力资源管理协会会员。曾任著名跨国公司督导技巧导师,曾任香港某跨国大型百货零售业中国区人力资源发展总经理、(亚太总部)培训经理,多年的零售行业从业经验,熟悉服务行业的细节流程和实务工作技能。致力于流通服务业“管理技术与管理才能发展”的专业研究。穿梭中国、东南亚讲学,受训学员近万余。
 
专长领域:
待客系列
优质顾客服务与异议处理
现场督导管理
培训培训师训练/教练工作坊
顾客管理
营业员技巧训练
商品管理
促销管理
商务礼仪
……
 
培训风格:
注重道术并存,务实亲和;
深受学员的好评,满意北一直保持在90%以上;
语言表达生动幽默、多年培训经验,具备娴熟的训练技巧;
善于与学员互动,引导学员参与化验;
准备课程及培训过程细心、专业;
培训内容融实际操做性与趣味性为一体,深受学员好评。

 

 

主讲课程:
授课风格:
服务客户:
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021-60441651 工作日:9:00-18:00
周 六:9:00-18:00